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冒牌苹果售后最害人 互联网维修平台极客修成新宠

(来源:网站编辑 2020-02-13 11:52)
文章正文

  近日,网络上频频爆出冒牌苹果售后修手机损害消费者利益的案件。据消费者反映,一些线下标注苹果授权经销商的店铺实际上并没有苹果的授权。冒牌苹果售后维修中心的人员素质良莠不齐,用户频繁遭遇维修师傅谎报故障和服务人员技术不过关等事情。

  冒牌苹果维修店良莠不齐手机维修成难题

  以深圳的王小姐为例。她曾在罗湖区宝安南路的一家维修店维修过手机,工作人员不仅态度恶劣而且还“修”坏王小姐的手机摄像头。该店铺工作人员还向王小姐标榜自己是苹果官方售后,但事后查证该店并未拿到官方授权。

  来源:微博用户真实案例

  来自福州的郑小姐也有相同遭遇。郑小姐手机突然黑屏,拿到当地一家线下维修店铺进行维修。工作人员向郑小姐反应是芯片问题,未经郑小姐同意将手机进行拆机并报出1230元的高价维修费用。据郑小姐表示,她的手机并非芯片破损,并不需要如此高昂的维修费用。

  来源:微博用户真实案例

  传统线下维修店铺经常出现混乱报价、大病小修、配件品质不佳等问题,传统手机维修产业在及时、透明、价格和专业等方面难以满足日益升级的用户需求。随着O2O服务的普及,维修行业进行了互联网升级,互联网维修已经成为现代消费者的新宠。其中,极客修作为互联网维修的代表平台已经成为用户公认的服务最好的上门维修服务企业。

  350万用户的选择维修中心覆盖全国

  极客修于2015年成立,历经3年的发展已经拥有350多万用户,为iPhone、三星、华为、OPPO、vivo等11家国内外主流手机品牌的150余种机型的用户进行维修服务。同时,极客修还在北京、上海、广州、深圳、重庆、成都等全国70多个城市建立80多个维修中心,搭建了近千名专业维修工程师团队,为用户提供便捷的手机上门维修服务。

  极客修对服务有着严格要求,在工程师团队及客服团队等部门的潜心耕耘下,用户评分达到平均在4.95分(总分5分),电商平台用户五星好评率达到99.9%的好成绩。作为维修业的领导品牌,极客修的使命便是解决传统手机维修行业中效率低、价格不透明、维修质量无法保障、维修人员水平参差不齐四大问题,力图重塑手机维修行业标准。

  互联网维修时代已来极客修切入百亿级市场

  传统的手机维修方式已悄然从线下转到了线上。据估算,手机维修市场整体规模为500亿,而个体维修店主的订单被互联网维修企业挤压,纷纷加入上门维修平台。

  互联网维修作为新时代的维修方式,具有服务效率高、平台报价透明、售后有品牌保障等多重优势。从便捷度看,用户只需在网上进行下单,就有工程师快速上门,维修便利。从平台运营角度看,通过全国的工程师布局能够实现高效、大范围的服务流转,能够解决大部分用户的维修问题。从服务保障看,互联网维修平台报价透明、维修透明、服务透明,能够有效保障消费者的权益。目前,以极客修为代表的互联网维修平台正呈高速发展趋势。在刚结束的双11活动中,仅当天订单交易额就已突破350W,面对数百亿的市场,极客修正加速扩张,致力成为互联网维修的第一品牌。

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